长荣的法律责任和政策

长荣网站旨在为支持者、朋友和捐赠者提供一个工具，让他们了解长荣、其项目和其他环保问题，并为学校、社区和个人提供手段，采取行动创建更健康、更绿色的城市。

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常青保留权利删除任何被认为是冒犯，非法，离题或不适当的任何方式提交。

常青坚持筹款专业人士协会《捐赠人权利法案》．

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Evergreen遵守加拿大个人信息保护和电子文件法案(PIPEDA)，阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省个人信息保护法案(PIPA)以及加拿大反垃圾邮件立法(CASL)。

常青保留与地方、省和联邦官员合作进行任何需要个人信息的调查的权利，包括通过常青在线提供的任何个人信息。Ca-or报告有关合法或非法用户在本网站的活动。

如您对长荣收集、使用及披露个人资料有任何疑问，请致电416-596-1495x224与私隐主任联络，电邮至privacyofficer@evergreen.ca或邮寄至:

常绿
注意:隐私官
海湾大道550号，300号套房
多伦多，ON M4W 3X8

长荣的政策是，所有关于长荣的捐赠者、支持者和志愿者的信息都由长荣及其员工严格保密。此外，长荣不会向外界披露、出售或交易个人捐赠及义工资料。这些资料只会被长荣的志愿者和员工用于他们所披露的目的。

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由于某些司法管辖区不允许对赔偿责任进行限制、排除或限制，因此在这些司法管辖区赔偿责任被限制在法律允许的最大范围内。

如果您对长荣网站的任何部分或任何这些使用条款不满，您的唯一补救办法是停止使用长荣网站。

您在Evergreen网站上获得的底层HTML、文本和其他内容受版权、商标和其他专有权利的保护，且不传达或创建该专有权利中的任何许可或其他权利。您下载本网站的内容仅供个人使用及非商业用途。

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未经长荣明确许可，图像和照片不得复制、储存、提供或传送。

未经长荣明确许可，长荣网站上的任何信息或图像均不得以任何方式转售，包括限制性或商业性在线系统。请将此通知附在附件中。

在Evergreen，我们努力使我们的社交媒体渠道为所有用户提供一个安全且受欢迎的环境。我们的渠道是一个所有人都应该感到被包容的空间，无论背景、年龄、宗教、种族、性别认同和表达、身体能力或性取向。

我们要求您在与其他用户互动时，在我们的频道上发表评论和互动时，保持礼貌和尊重。

作为回报，我们将倾听您的反馈，回答您的问题，并以透明的方式与您沟通。

我们保留删除不符合我们指导方针的评论的权利，并阻止或禁止发布这些评论的用户。不可接受的评论包括但不限于:

• 任何形式的歧视或骚扰
• 具有恐吓、辱骂或贬低性质的行为
• 实际的或暗示的损害或伤害的威胁

我们将使其成为一种习惯，以缓和我们的渠道，并迅速回应评论和反馈。我们在工作时间每天检查几次频道，周末每天检查一次。在等待回复时，请记住这些时间线。我们感谢您的耐心等待。

长荣及其合作伙伴致力于在任何赛事中为所有参与者提供安全且受欢迎的体验;一种无论背景、年龄、宗教、种族、性别、性别认同和性别表达、身体能力或性取向都能被包容的环境。

所有参赛者必须在参加任何活动前阅读并接受行为准则。通过参加本次活动，您同意遵守本准则，并尊重和尊严对待您的其他参与者，帮助确保每个人都有一个安全和积极的体验。在会议或活动的任何部分都不能容忍不可接受的行为。

不可接受的行为包括但不限于:

•任何形式的歧视或骚扰，或具有恐吓、辱骂或贬低性质的行为

•发表恐吓、骚扰、辱骂、歧视、贬损或贬低他人的言论或行为。

•与性别、性取向、种族、宗教、残疾或其他个人特征相关的有害或有偏见的口头或书面评论或视觉图像，包括受法律保护的那些。

•真实或隐含的职业或经济损害或伤害威胁。

•不恰当地干扰会议或活动。

•未经演讲者/作者许可，对幻灯片、口头或海报进行拍照、录像或录音。

•违反网络平台的规章制度

不当行为的后果:不能容忍不可接受的行为。任何从事不可接受行为的人将被驱逐出活动，长荣公司有权自行决定。违反本行为准则可能导致取消参加未来现场和虚拟活动的资格，以及在Evergreen的博客、在线论坛和社交媒体渠道的参与资格。

举报骚扰:如果你正在被骚扰，注意到其他人正在被骚扰，或有任何其他担忧，请通过communications@evergreen.ca联系我们。

意图

长荣致力于为所有利益相关者提供一个无障碍的环境，包括客户、员工、求职者、供应商，以及任何进入场所、为组织工作、获取组织提供的信息或使用组织的商品和服务的访客。常青明确地认识到，无障碍环境是为每个人而设的，改善残疾人的无障碍环境会产生连锁反应，让社区和空间更好地为所有人服务。

Evergreen将致力于通过无障碍标准的实施，打破妨碍或限制身体、精神或神经认知障碍(身体、精神和神经认知)的人在就业、接受商品和服务、建筑环境以及信息和沟通方面的障碍。

常青认识到，考虑到残疾的流动性质，有必要采取动态和实时的办法来安置残疾人，该组织也明白，残疾人的需求不是一下子显现出来的，可以随着时间的推移而显现出来。

定义

无障碍格式:包括但不限于大字印刷、录音和电子格式、盲文和其他残疾人可用的格式。

辅助装置:一种技术辅助、通讯装置或其他工具，用来维持或提高残疾人的功能能力。

通信支持:字幕、替代和增强通信支持、普通语言、手语和其他有助于有效通信的支持。

可转换的:便于转换为可接受格式的电子或数字格式。

残疾:残疾是指身体或精神上的任何状况(损伤)，使患者难以进行某些活动(活动限制)和与周围世界互动(参与限制)。

服务性动物:一种可以通过视觉指标识别的动物，如背心或挽具，残疾人因其残疾而使用的动物。

辅助人员:为帮助残疾人沟通、行动、个人护理、医疗需求或获得货物和服务而陪伴残疾人的另一人。

的指导方针

就业

长荣将尽一切努力，通过制定包容性就业程序，在招聘期间和整个就业生命周期为残疾人提供支持，以识别、消除和防止障碍。在障碍仍然存在的地方，长荣致力于通过合作的方式解决住宿问题。

招聘和雇佣

长荣深知，改善工作场所的便利性，确保残疾人的招聘和选拔过程无障碍是非常重要的。在面试和甄选过程中，根据申请人的要求，公司将提供合理的安排。如申请人提出住宿要求，机构会与申请人商议安排合适的住宿，例如以另一种形式或方便的方式递交申请。

该组织的面试过程将注重经验和技能，不会歧视有残疾或需要住宿的候选人。常青致力于招聘决定是公正的，基于资格和过去的经验。成功的候选人将在完成征聘程序时了解有关住宿的政策和支持。

培训和发展

长荣认识到，技能发展和职业规划可以丰富残疾人的就业经验，增加投入，减少离职。组织将协调培训和发展计划，以满足残疾员工的需求，并在合理可行的情况下，尽快为被分配到适用职责的人员提供培训。培训计划的设计将具有灵活性，允许根据员工的个人需求进行定制，例如提供可访问或可转换格式的培训材料，并考虑到员工的需要。组织在实施绩效管理过程或提供职业发展、就业支持或晋升机会时将考虑员工障碍。

沟通

在创建文档和/或通信时，Evergreen致力于遵循无障碍的领先实践。此外，常青将根据员工要求提供或安排无障碍格式和通信支持。组织将与员工协商，以确定具体的障碍和提供支持的最佳方式。这种可访问的格式和通信支持是可转换的，并将及时提供，不增加员工的费用。

在与因残疾而需要住宿或协助的员工沟通或提供信息时，组织应确保以考虑到个人残疾的方式完成与个人的所有沟通。在使用辅助设备的地方，该组织将合理地适应该设备的使用。

应急响应

如有必要或要求，常青将为残疾员工制定个性化的工作场所应急计划。应急计划将考虑到个人残疾和工作场所的物理性质所带来的独特挑战，并将与雇员协商制定应急计划。如果残疾员工在紧急情况下需要支持人员的帮助，组织将指定一名同事作为支持人员。

将在下列情况下审查定制的应急计划:

• 员工在组织中移动到不同的物理位置;
• 审核员工的整体住宿需求或计划;或
• 本组织审查一般应急响应政策。

住宿

在加拿大的所有司法管辖区，所有雇主都有义务提供住宿，包括提供尊重和尊严、个性化住宿、融入和参与，以及无障碍设计。长荣将提供个人住宿，以满足残疾员工的需要。个性化的住宿计划将被设计成让员工尽其所能参与和贡献与工作相关的职能和活动。为员工提供便利的过程将采取协商的方式，这是组织、员工以及在整个过程中协助员工的任何适用专业人员的共同义务。

常见的住宿要求包括轻微的工作变更(即重新分配员工因残疾而不能执行的边缘工作职能)，获取或修改设备或设备，如桌子、椅子、辅助技术，以及调整或修改培训材料。住宿申请可以直接向个人经理、高级经理、人力资源运营或通过AllVoices (https://evergreen.allvoices。Co /，并选择去匿名化选项)。

重返工作岗位

常青致力于支持性的重返工作岗位计划，并将为因残疾缺勤并需要食宿才能重返工作岗位的员工制定和实施重返工作岗位的流程。公司将与员工一起制定个性化的重返工作岗位计划，并通过解决任何障碍来支持员工在过渡时期的工作。回归工作流程将概述组织将采取的步骤，以促进员工返回工作和使用文件化的个人住宿计划。

重新部署

如果员工不能适应目前的职位，即使工作流程或工作时间有所调整，Evergreen将考虑将员工调到组织内的其他职位。长荣将与该员工一起确定是否有其他空缺职位。如果住宿要求职位发生重大变化，包括职责或工作时间，职位可能会重新设计。

不能接受

常青将提供工作场所的住宿，直至不适当的困难。如果确定不存在任何形式的适当膳宿，或者膳宿的建立会对健康和安全造成危害，或给组织造成不合理的费用，就可能发生不适当的困难。

如果发现必要的迁就给组织造成了不必要的困难，常青将努力找到一个公平和公平的妥协，以最大限度地满足员工和组织的需要。我们的首要目标是拥抱无障碍，并将其嵌入到我们工作场所的任何可能的地方。

客户服务

获取商品和服务

常青将寻求为所有客户提供无障碍的组织的商品和服务。在障碍无法消除的情况下，组织将尽其所能提供获得货物或服务的替代手段。

支持人员和服务动物

如果残疾客户有一名支持人员陪同，长荣将确保双方可以一起进入场所，且客户不被阻止接触支持人员。除法律另有规定外，陪同服务动物的残疾顾客可以进入对公众开放的场所。

该组织将免除支持人员的入场费，或在不可能的情况下，确保支持人员提前被告知入场费。组织将尝试让客户和支持人员坐在一起。在可能讨论机密信息的情况下，在向支持人员提及任何潜在的机密信息之前，必须获得客户的同意。

沟通

Evergreen理解无障碍的数字和非数字交流形式的重要性，并将优先考虑无障碍的交流和工作文件。该组织鼓励个人如果他们有额外的无障碍需求，联系，通信支持将根据要求提供及时的方式，不需要额外的费用。

服务中断

服务中断的原因可能在Evergreen的控制范围内，也可能不在Evergreen的知情范围内。如果残疾顾客获取或使用商品或服务所依赖的设施或服务出现任何暂时中断，将作出合理的努力提前通知。

当中断发生时，长荣将:

• 在有关服务中断的最近的无障碍入口张贴告示，
• 在组织网站上更新有关中断的信息;
• 联系客户预约或预约;或
• 在该情况下可能合理的其他方法。

组织将尽一切合理的努力表明服务何时恢复，并建议在中断期间可以使用的替代方案。在某些情况下，例如在计划外的临时中断或紧急情况下，可能不可能提前通知。

紧急通知

常青将提供紧急和公共安全信息，计划和程序，地图和疏散点的警告标志，以及任何其他紧急警报信息，可访问的格式或适当的通信支持，应要求。

常绿将:

与任何需要信息的个人打交道，看看如何最好地满足他们的需求;

确保紧急情况信息能够被任何人，包括残疾人看到、阅读和听到;而且

如果一个残疾人在紧急情况下需要支持人员的帮助，确保有一名雇员可以这样做。

客户反馈

顾客的反馈可以改善服务，增加顾客，减少投诉。常青将确保残障客户通过各种机制提供反馈，如当面、电话、电子邮件、短信或社交媒体。反馈表格，以及口头(当面或电话)或书面(手写、交付、网站或电子邮件)反馈的替代方法，将根据要求提供。

提供正式反馈的客户将收到对其反馈的确认，以及任何基于所提交的担忧或投诉而产生的行动。

建筑可访问性

常青将努力确保建筑环境，包括建筑内部和外部，设计为客户和员工无障碍获取商品或服务。如果某些特定的残疾人无法进入所建环境的区域，组织将与残疾人合作，为其提供另一种进入方式。